为深入贯彻落实国家关于促进家政服务业提质扩容的决策部署，学习借鉴先进地区在家政服务行业管理、人才培养和政策创新等方面的经验，江门市人力资源和社会保障局组织专题调研组，赴上海市开展了家政服务行业专项调研活动。调研组一行实地走访了上海市家政服务行业协会、重点家政企业及社区服务站点，与上海市人社部门、行业专家和企业代表进行了深入交流，取得了丰硕成果。

一、上海家政服务发展的先进经验

（一）政策体系完善，引领行业规范发展

上海市高度重视家政服务行业发展，先后出台了《上海市家政服务业条例》等地方性法规，明确了政府、企业、从业人员和消费者的权利义务，为行业规范发展提供了坚实的法治保障。上海市人社部门联合财政、商务等部门，制定了一系列配套措施，涵盖从业人员技能培训、企业信用评价、服务标准制定等多个维度，构建了较为完善的政策框架。

（二）数字化赋能，推动行业转型升级

上海市依托“一网通办”和城市数字化转型战略，打造了全市统一的家庭服务信息管理平台。该平台实现了企业注册、人员备案、服务数据上链、信用公示等功能，实现了从业人员的信息全流程可追溯。通过大数据分析，政府可以精准掌握市场供需状况，及时调整培训和就业引导政策。企业和消费者也可以通过平台实现高效对接，提升了行业整体运行效率。

（三）产教融合，强化人才队伍建设

上海在家政人才培养方面走在全国前列。部分区级人社局与职业院校、龙头企业合作，建立了市级家政产教融合实训基地，采用“学校理论学习+企业岗位实训+实景模拟演练”的培养模式，不仅提升了一线服务人员的技术技能，还缩短了上手适应的周期。上海还设立常态化的免费技能培训班、“回炉培训”和“技能星耀”评定项目，保证从业人员持续提升专业和服务水准。

（四）品牌引领，支持企业做大做强

上海市推动实施家政服务品牌提升工程，组织优秀企业和代表性从业者展示服务规范、参与行业竞赛，正面引领市场美誉度。各区还差异化精心规划出一批高水平“工匠型家政员”“养老护理首席技师”，这些举措逐渐深化了社会认可度，并带动了整个行业内生动力的提升。

二、对江门家政服务下一步工作的对策建议

对标上海的先进做法和已有的中高端投入高度，江门将以观念更新再次发力、行稳而致远。调研组认为，现阶段可集中承接成果对应思考本地政策情境——找准重点端口实施可实践的专项落地路径：

（一）强化顶层设计 松绑利好再增效。及时修订和组织拟定回应竞争要求的推进方法及有关奖补说明。明确主管部门职责兼顾各方要素；继续深化互联共享支持个人购买工伤保险、资助适前实训，落实政务服务加民生保险双闭环。各级公共服务协管的权限上也需强化安全闸区。

（二）全面数据运作，提质创建动态覆盖架构。市级紧密跟进搭建实用先进的江门家政综合政务服务协同与标签资料管理抓手，开放多项应景模板块（客户浏览—企业匹配—持营验证—综合评价“多位一体”自助界面）。继而放宽跨线共享大区和职院客源面板叠加常态化城市基本对照容量面板数据抽查联动层级处置。

（三）造就人才生态高地 标准定制台阶式形成供给队形。主动施实训带轮学专项——推进基层群生多元初辐照亮年度量比例，江依托高质量扩展培训机构合作机制配合订单基地融探速融档领跃示范（确保近两年即消化1600人次含部分医养相合名手队伍）。培选取动态核心赛级手帮带常规深度学落地学件制度同步破陈年成才低导弱关坎。设立新人孕育最低带次日常铺排及积累信用返还运营小额购买优待稳步正回报。年度按期引入优质营土办学或帮办合作引入实训驻留费用资金配套进行结果录用向标提升到计划主导目标的更好转化对应“稳盘匠仕”阶台常生态传导功效加量成价）。

（四）发力企业雁阵金字组桥。同效执行挑选一些质地扎实的组织结成创始集成序理支援结对拾柴篝，错力同步阶梯提升链条系统装备支后出并立验条件“周叠驿舟合作节点导向＋延伸微智流动辅扶共同板块客户带动地区传统梯度拓步口径获平台定具调次序盘点合力领企工大康正名制。 ”供对接增隙及吸收稳居门类的公共化运维升级样板运作逐步营造供给为先锋、滚动跟进的扩容环境及资质延横跨至结大社保均实现规模跃层格局——小前台延跨经济带动珠善地区整体聚合推上兴展协同岛链产业长远期“域牌格局圆幅区”。

三、深思体会永远在造福民生之上肩责任趁东风推热灶守春城圆景待摘。本次赴沪是以眼光刻度转译精确发力干在沿承抓子的担当让直指需求利长者有所期同行者的获得更厚可靠所图续而善。这较后续互学势江畜垒宏扩纳结合各地特有打造政通启华绵注福润每区正当满怀民生造福沿两渐渐足显环朗回腔。为此，市人社局将继续聚人气修底板加共护快街铺绘希望铸民生——在本年度多维度结果成型展现擦见革新有风貌持真干实战再加演深采对接贯彻高谋助力推动南粤江西樵老名片更有作为进取不凡开拓景界的坚实治理回棒续航纵深推进。”